mardi,27 octobre 2020
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Gratuité de l’eau et de l’électricité: les précisions de la SEEG

C’est par le biais d’un communiqué parvenu à Gabon Media Time ce mardi 14 avril 2020 que la Société d’énergie et d’eau du Gabon a rendu publiques les modalités pratiques pour bénéficier de la gratuité des consommations en eau et électricité. Ci-dessous le communiqué y relatif. 

« COVID-19 : Mesures de gratuité eau et électricité 

Afin de permettre aux populations de faire face aux impacts socio- économiques de la crise sanitaire du COVID-19, le Président de la République, Chef de l’Etat, Son Excellence Ali Bongo Ondimba, a décidé de la gratuité des consommations eau et électricité. 

En application de ces mesures, le Ministère de l’Energie et des Ressources Hydrauliques en collaboration avec la Société d’Energie et d’Eau du Gabon mettent en œuvre une opération exceptionnelle permettant aux clients de bénéficier de la gratuité de leurs consommations durant la période de crise sanitaire selon les critères suivants : 

En électricité Basse Tension (BT); 

  • Les clients ayant souscrit un abonnement au tarif social pour une puissance de 1 ou 2 kilowatts ; 
  • Les clients ayant souscrit un abonnement au tarif général pour une puissance de 3 ou 6 kilowatts. 

En eau, 

  • Tous les clients « particuliers » sans distinction du type d’abonnement. 

COMMENT BÉNÉFICIER DE CETTE GRATUITÉ EAU ET ÉLECTRICITÉ ? 

  • Pour les abonnés ayant un compteur d’eau, leur compte client sera automatiquement crédité d’un montant de 15.000 FCFA ; 
  • Pour les abonnés ayant un compteur d’électricité Basse Tension classique, leur compte client sera automatiquement crédité d’un montant de 20.000 FCFA. 

POUR LES CLIENTS EDAN 

  • Les clients ayant un compteur d’électricité Basse Tension bénéficient de 20.000 FCFA d’unités. Pour cela, ils disposent de deux procédés : 
  1. Site web : http://edan.seeg-gabon.com/seeg 2. Call center : numéro gratuit 1442 

En ce qui concerne le Site web, ils devront disposer d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette et d’une connexion Internet, puis effectuer les opérations ci-après : 

❖ Premièrement 

Ouvrir un navigateur web tel que Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opéra ou autre 

❖ Deuxièmement 

Se connecter à : http://edan.seeg-gabon.com/seeg 

❖ Troisièmement 

Saisir le numéro de compteur, puis cliquer sur « Chercher » 

❖ Quatrièmement 

Vérifier le nom du client, puis cliquer sur « Obtenir votre code » 

En ce qui concerne le Call center, ils devront appeler le numéro gratuit 1442 du lundi au dimanche, de 8h à 18h00, un opérateur assurera leur accueil téléphonique et les guidera dans leur démarche de souscription. 

Pour toute information complémentaire, Centre Service Clients au 011 767373 

La Direction de la Communication & de la Responsabilité Sociétale »

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